# Termos de Uso – Dykasa Prime

Última atualização: [01/09/2025]

**1. Identificação da Empresa**  
Dykasa Prime é uma marca da Dykasa Móveis (CNPJ [22.637.746/0001-43], endereço [Av Sao Bernardo, Nova Lacerda MT]).

**2. Canais de Venda**  
As vendas podem ser realizadas tanto pelo site quanto pelo **WhatsApp oficial**. Em ambos os casos, aplicam-se estes mesmos Termos de Uso e Política de Privacidade.

**3. Produtos e Estoque**  
Trabalhamos com móveis exclusivos e vasos artesanais produzidos pela Dykasa Prime, além de linhas de fornecedores parceiros. Quantidades são limitadas. O estoque pode variar sem aviso prévio.

**4. Preços e Pagamentos**  
Todos os preços estão em reais (R$). O pagamento pode ser feito via Pix, cartão de crédito, boleto ou outros métodos informados no site ou WhatsApp.

**5. Entregas e Abrangência**  
Atendemos inicialmente Nova Lacerda, Pontes e Lacerda, Comodoro e cidades próximas. Prazos de entrega e frete são informados antes da compra. Futuramente, ampliaremos atuação com dropshipping e FBA via Amazon.

**6. Direito de Arrependimento**  
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem 7 dias após o recebimento para solicitar devolução e reembolso, desde que o produto esteja em perfeito estado.

**7. Garantias**  
Garantias seguem a política de cada fornecedor ou do fabricante. Problemas devem ser reportados com fotos e detalhes pelo WhatsApp ou e-mail.

**8. Atendimento ao Cliente**  
O WhatsApp oficial e o e-mail são canais oficiais para suporte, dúvidas, trocas e devoluções.

**9. Responsabilidades**  
Fazemos esforços para apresentar imagens reais dos produtos, mas cores podem variar conforme iluminação ou tela do dispositivo.  
Não nos responsabilizamos por falhas externas como conexão de internet ou serviços de terceiros.

**10. Alterações dos Termos**  
Podemos alterar estes Termos a qualquer momento, notificando via site ou WhatsApp.

**11. Lei Aplicável e Foro**  
Estes Termos seguem a legislação brasileira. O foro eleito é o de Pontes e Lacerda – MT.